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中兴网信统一联络解决方案
多数呼叫中心提供的服务仍是单一语音,接入的方式仍是电话线路,已难以满足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。呼叫中心作为企业对外联系和服务的窗口,其发展经历了纸笔加电话、工控机?#24433;?#21345;,专用PBX等阶段。 目前多数呼叫中心提供的服务仍是单一语音,接入的方式仍是电话线路,已难以满足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。
中兴网信统一市民服务热线解决方案
方便市民,提升政府形象.加强与群众沟通.强化社会管理和公共服务.提高服务的效率
博立特科技客服型呼叫中心解决方案
  品牌企业往往给人信任感,这?#20013;?#20219;关系不是一朝一夕就建立起来的,需要企业从点点滴滴的小事做起,而强大而完善的客服体系是其中重要的?#26041;凇?#20026;了提升企业的形象,尽快树立企业品牌,博立特科技精心推出客服型呼叫中心,专门针对企业的售后服务提供?#34892;?#35299;决方案。
博立特科技中小企业呼叫中心解决方案
  在中国,原材料价格?#38505;恰?#20154;员成本增?#21360;?#20986;口退税?#26723;汀?#20154;民币对美元升值、信贷紧缩,是制约企业生存和发展的原因,然而,中小企?#31561;?#20047;必要的信息化手段来应对快速变化的市场?#24425;?#20854;中一个重要原因。无论是传统企业的产品营销还是新兴的电子商务公司,呼叫中心都逐渐成为构建新型销售模式的关键一环。
探索软件政府机构呼叫中心解决方案
  目?#26696;?#32423;政府机关正在大力推进由管理监督职能向管理服务职能的转变,努力开展电子化政务的建设与实施。很多机关单位在计算机网络的架设及网站的建设上已 经花费了大量的精力和资金,网站功能也日趋完善。但以中国国情来说,具备上网条件的群众和企业毕竟还相当少,且有着相当大的技术?#20064;?#32780;最贴近群众,最便 利、最普遍的服务手段----电话与传真?#24418;?#34987;?#34892;?#30340;运用。「电子化政务与便民服务系统」就?#22681;?#30005;话,传真,计算机,网络?#34892;?#25972;合起来的政务电子化解决方 案,可以为政府行政服务机关建立起电子化办公平台和便民服务的桥梁。
more>>成功案例
用友?#29260;誙8+帮助吉隆光纤通信解决三大主业需求
众所周知,光通信行业是知识经济时代重要的支柱产业—信息产业的重要组成部分,其赖以基础的光电子技术具有微电子技术无法比拟的优?#21483;?#33021;和广阔的应用领域,近年来发展迅猛,发达国家相?#25506;?#20854;作为重中之重来发展。2007年,随着业务的?#27426;?#21457;展,吉隆光纤通信公司开始在职能部门运用ERP系统
湖南怀化辰溪县使用小灵呼12345热线成功案例
  为方便辰溪县公民、法人或其他组织向政府部门?#20174;?#26085;常生活、生产经营中所遇到各种困难,辰溪县政府决定搭建一个便民热线,通过各部门多方比较与审核,最终通过招标的方式,小灵呼以性能,服务和价格等多方面胜出,辰溪县政府要求小灵呼提供的解决方案能注重体现在关注民生、了解民意,方便群众。 通过建设全县统一服务号码,24小时接听,受理群众提出的各类问题,简单咨询直接答复,复?#28216;?#39064;及时转接专家解答,针对?#20174;?#30340;问题,做到每个问题?#21152;惺加?#32456;,流程化管理。杜绝拖延,掩藏问题的处理过程。最大程度的方便社会群众通过电话了解便民政策,?#20174;成?#20250;问题。
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